Corporate Identity
Unter der Corporate Identity (CI, auch Unternehmensidentität) wird der aufeinander abgestimmte Einsatz von Verhalten, Kommunikation und Erscheinungsbild eines Unternehmens nach innen und außen verstanden. Sie soll alle Charakteristika eines Unternehmens repräsentieren, so dass das Unternehmen als einheitliches Ganzes empfunden wird und somit eine stabile Wahrnehmung geschaffen wird, die Vertrauen schafft.
Typischerweise umfasst die CI folgende Bereiche: Corporate Design (CD), das die visuelle Identität präsentiert; Corporate Communication (CC), die die gesamte Unternehmenskommunikation nach innen und außen umfasst; das Corporate Behaviour (CB), sprich die Unternehmenskultur, beinhaltet das Verhalten der Mitarbeiter untereinander und gegenüber Kunden und Partnern; die Corporate Philosophy (CP) spiegelt die Intention des Gründers, dessen Normen, Vorstellungen und Visionen wider.